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    《江南晚报》:市红十字心理援助中心每年为近万人解忧 24小时心理援助热线88000999、12320
    发布时间:2017-03-27 浏览量:1727
            “我母亲总是觉得自己得了绝症,在家唉声叹气,茶饭不思,天天缠着我们带她去医院检查身体,但是检查了多次都显示身体健康。我母亲是不是心理有问题?该怎么办?”每天无锡市红十字心理援助中心24小时心理援助热线都会接到三五十个类似的求助电话。市精神卫生中心临床心理科主任、无锡市红十字心理援助中心负责人、医学博士王国强告诉记者,心理援助热线88000999、12320开通一年半以来,已经为1.5万人次提供咨询服务。
           二胎话题成咨询热点
           随着“全面二孩”政策的实施,高龄妈妈越来越多,孕产妇抑郁症也随之高发。罗女士女儿今年8岁了,赶上“全面二孩”政策,公公、婆婆又催她高龄怀二胎,并以离婚为要挟,然而8岁的女儿却坚决不同意父母要二胎。
    治疗半年后,39岁的罗女士终于怀上二胎,公婆自然十分高兴,也很期待这次会生个孙子,这让在家里保胎的她比没有怀孕时更加忧心不已,而且女儿的逆反心理也愈发严重。
           “女儿一直很乖,跟爸爸妈妈的关系也特别好,尤其是我老公特别喜欢这个乖巧可爱的女儿。因为工作忙,只要有时间,爸爸都要带出去玩、逛超市,给她买很多衣服和玩具。”罗女士说,可自从她怀孕后,女儿就开始变得不一样了,变得非常叛逆,比如在家里光着脚楼上楼下地跑,即便冬天也是这样,怎么说都不管用,学习也变得异常困难。每天放学一回家,不做作业就缠着爸爸妈妈带她出去玩,否则就在家里闹脾气,父母也因为这些事情打过她,最近在学校里女儿也是出现各种问题,老师反映她经常顶撞老师、不完成作业、上课说话等,表现得非常叛逆。为此罗女士十分苦恼,打电话咨询红十字心理援助中心寻求帮助。
           王国强主任告诉记者,“全面二胎”放开后,二胎父母前来咨询心理问题的逐月增多,每个月都有几十例求助案例。“主要集中在家里老大不接受老二而出现了情绪和行为问题、公婆对二孩的性别有特殊期待导致孕妇抑郁等各种问题。”王主任表示,社会热点话题自然会引起社会热点问题。
           重大事故第一时间危机干预
           无锡市红十字心理援助中心还有一支红十字心理应急救援队,队员由精神科专家担任,除了平时负责解答心理援助热线中的疑难问题,对重点人员进行重点帮扶,当突发事件和灾害发生时,救援队专家也会赶赴现场开展心理应急救援,支持事故和灾难亲历者的心理重建。
           “突发事件来临时,相关人员的心理会受到重创,如果此时有专业人员及时介入和疏导,后果就完全不一样。”王国强回忆,昆山爆炸案发生后,他们第一时间赶到现场进行心理疏导。家属们对亲人现状的担忧,是死亡还是活着,是重度烧伤还是轻度烧伤,导致亲属们的心态和情绪不断发生变化,每个家庭成员的个性特征不同,也导致他们表达情感的差异性,如何去陪伴、分担亲属们的悲伤、绝望和焦虑都是必须做的事。
           “事实上,没有任何现代的危机干预模式可以照搬。每个家庭的情绪、情感状态都是无法预估的。我们所能做到的,就是在他们情绪最需要宣泄的时候,一打开房门就能看到我们,陪伴在他们的身旁,给他们以帮助。”王国强一谈到灾后的心理救援工作,很直接地说:“心理干预是一项长期的过程,比如昆山重度烧伤的伤员,他们的身体和心理康复需要一辈子的时间,但目前大众认知上存在误区,以为灾难过去就没问题了。”
           每年培训志愿者近两百人
           无锡市红十字心理援助中心设在市精卫中心勤学路门诊部,白天这里有精卫中心的专职专家接听咨询热线和坐诊,晚上则由志愿者轮流值班接听电话,一直工作到次日早上8点,主要就是为打来电话的求助者进行心理疏导。
           拨打心理援助热线是免费的,但对于部分有心理问题的市民来说,仅仅靠这一部援助热线是无法解决心理问题的,而需要进行心理危机干预。不过对于家庭困难人群来说,或许没有经济条件支付干预费用。市红十字心理援助中心系市红十字会与市精神卫生中心合办,因此对于困难人群等特殊人群,心理干预是免费的,这就可大大打消这部分市民有心病不及时干预的问题。
           此外,市红十字心理援助中心还举办红十字心理健康学校。“我们每年会培训三到五批志愿者,每批四十人左右,通过这些志愿者宣传普及心理健康知识。”王国强说,心理援助中心还开展心理危机的监测和研究,培训心理咨询师和学校健康安全辅导员。
           最后,王国强主任表示,今年中高考即将到来,为帮助广大考生及家长正确对待高考,有效缓解高考前的心理压力,红十字心理援助中心安排青少年心理咨询专家坐诊接听咨询热线,为考生、家长答疑解惑!有需要的考生或家长可以拨打心理援助热线88000999、12320。
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